¡Click! La compra está hecha...

AutorBertha Wario

Libros, discos compactos, videojuegos, software, juguetes y, dentro de poco, desde un frasco de mermelada hasta un animal vivo. Son ofertas que hoy por hoy se encuentran en Amazon.com, la tienda virtual con mayor alcance en el mundo, y en otras opciones de compras en línea.

La realidad superó a los pronósticos porque si bien todavía no hay vuelos intergalácticos, ya es posible ordenar un arreglo floral para una persona que se encuentra a muchísimos kilómetros, satisfacer el antojo con una energética barra de almendra y miel o, bien, convertirse en un coleccionista de arte... todo sin salir de casa.

Hace ya casi un lustro que Jeff Bezzos, genio treintañero al que la revista Time designó personaje de 1999, dio en el clavo al crear una librería virtual que, en tan sólo un mes, logró ventas en 45 países y medio centenar de estados de la Unión Americana. Lo que sucedió con Amazon.com a partir de entonces ya es historia.

El boom ha tocado límites insospechados en países como Estados Unidos, pero en México promete hacerlo a mediano plazo. Se estima que el 2000 entró con 2 millones de consumidores de alto nivel conectados a la red mundial y, según datos de la Boston Consulting Group de México, el comercio por Internet en este país podría contar, en un par de años más, con 12 millones de clientes.

Los buenos frutos ya se ven. Por lo menos eso dice Ana Mondragón, coordinadora nacional del área de Internet en Liverpool, empresa departamental que en julio del año pasado marcó la pauta en el manejo del comercio electrónico desde tierra azteca.

"El promedio de visitantes a nuestra página se incrementa cada mes considerablemente, podríamos decir que hasta en un 50 por ciento, porque el crecimiento de usuarios, con tantas facilidades para adquirir computadoras y conectarse a Internet, va creciendo cada vez más", comenta.

La compañía...

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