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Vincent

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presentó las cifras de inconformidades de usuarios en México durante el cuarto trimestre de 2018.

5,034

inconformidades

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Telefonía móvil 52.46%

Internet 15.75%

Televisión de paga 5.1%

Telefonía fija 3.3%

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9.5 días hábiles

tiempo promedio en el que los operadores dan solución a las reclamaciones de los usuarios en servicios móviles:

DEL TOTAL DE QUEJAS

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Resueltas 64%

Están en proceso 26.46%

Fueron canceladas 5.2%

Desechadas 4.2%

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