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Pierden $4,303 millones por errores de bancos

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Vincent
AutorJessika Becerra

MÉXICO.- Entre enero y septiembre del 2016, los clientes de bancos perdieron 4 mil 303 millones de pesos por errores operativos de estas instituciones, sostuvo la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Los errores operativos de los bancos se refieren a operaciones no autorizadas por los usuarios que afectan el patrimonio y que se relacionan con domiciliaciones, cobros de comisiones, anualidades de tarjetas, intereses moratorios y abono de intereses.

En conferencia, Mario Di Costanzo, presidente de la Condusef, señaló que esas pérdidas que no proceden porque el usuario tarda tiempo en reclamar o porque faltaron elementos de defensa, se convierten en ingresos para los bancos.

"Consideramos este tipo de operaciones como un error del banco o un...

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