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Obstruye violencia certificados a IP

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Vincent
AutorPalmira González y Silvia Olvera. Con información de Ludivina Ruiz

La inseguridad que prevalece en Nuevo León está frenando a empresas de diferentes ramos, al no recibir las certificaciones sobre la calidad de sus procesos, ya que los inspectores de las agencias extranjeras que las expiden -o de sus propios corporativos- se niegan a venir por temor.

En el mejor de los casos el uso de la tecnología a distancia ha permitido validar ciertos procedimientos, pero no con la agilidad y amplitud deseada por compañías que operan en la Entidad.

Por ejemplo, en el sector médico, los evaluadores de la agencia Joint Commission International (JCI) ahora revisan los procedimientos clínicos de hospitales como Oca y San José a través de internet.

Ernesto Dieck, director del Hospital San José, detalló que para la revisión tuvieron que acondicionar carritos con cámaras conectadas por internet, para que éstas hicieran la función de los ojos del auditor.

"Preparamos un gabinete con llantas y le conectamos una cámara conectada con WiFi. Los acreditadores estaban en Chicago y estaban visitando el hospital de manera virtual", refirió.

En el Hospital Oca debieron ampliar la red inalámbrica y cubrir áreas en donde tradicionalmente no estaba disponible para que también un carrito con una cámara y una laptop pudiera recorrer todas sus instalaciones.

"A través de la cámara revisan expedientes, algunos procedimientos de enfermería..., así entrevistaron a pacientes", dijo Dan Levinson, director del hospital.

Si hiciera la evaluación físicamente, la JCI otorgaría una acreditación por 36 meses, en lugar de los entre 12 y 18 que sólo concede por internet.

"Esperemos que esto mejore, porque este tipo de acreditaciones (por internet) son anuales, y cuando vienen a evaluar, la acreditación puede ser (válida) hasta por 3 años", sostuvo Dieck.

Rodrigo Villarreal, presidente del Consejo Mexicano de Comercio Exterior Noreste, refirió problemas similares que enfrentan empresas del sector automotriz.

"Sabemos de casos de, por ejemplo, empresas que hacen cables eléctricos, acumuladores y otros componentes que...

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