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Impulsan telefonía en la nube

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Vincent
AutorREFORMA / Staff

Realizar llamadas locales, nacionales e internacionales ilimitadas sin costo desde dispositivos móviles a cualquier número, y convertir un smartphone en un conmutador portable basado en la nube, esta empujando rápidamente este servicio de voz.

Net2Phone ofrece telefonía en VoIP (voz sobre protocolo de internet) que en conjunto con una app, permite que las señales analógicas de audio de un teléfono tradicional se convierten en datos digitales que pueden transmitirse a través de internet hacia una dirección IP determinada.

"Esto fomenta una productividad, ya que permite conectarse de distintos lugares. No importa el dispositivo, (el usuario) puede tener su extensión de trabajo en un teléfono fijo, un celular, una tablet.

"Los colaboradores de tu oficina, incluso viajando, pueden trabajar como si estuvieran ahí", dijo Marcos Laplacette, gerente de negocios de Net2Phone.

Además de ofrecer un control total del uso que hacen sus empleados de la telefonía y reducir costos de larga distancia, le otorga al usuario una plataforma donde cada llamada se convierte en un dato útil para mejorar la operación del negocio.

Las métricas arrojadas a través del uso de VoIP permite conocer cuánto tiempo tardó en ser atendido un cliente en un call center o cuál es el tiempo promedio de una llamada.

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