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Vincent

Le cargan seguro que él no autoriza

Sr. Director:

El pasado mes de abril revisé mi recibo telefónico de Telmex y noté un cargo por un valor aproximado de 29 pesos por concepto de Medicall Home, el cual dejé sin importancia, pensando que era un donativo de nuestra parte a alguna asociación.

Pero mi compañera de trabajo solicitó a la empresa telefónica un desglose de su recibo y también detectó que le habían hecho el cargo, y al hablar con la operadora de Telmex, ésta le contestó que era un seguro de gastos médicos que "contrataron".

Tanto mi compañera como yo no lo autorizamos. Entonces, este cargo lo contrató Telmex sin tener autorización de los usuarios.

La operadora todavía tuvo el descaro de indicar que sólo son unos intermediarios y que este asunto se arregla con Medicall Home.

¿Por qué ellos no dan respuesta a un cargo que Telmex realiza?, ¿dónde se le firmó a Telmex un contrato para realizar cobros de terceros en nuestros recibos?

¿Cuál será la cantidad de gente que tiene contrato con Telmex y que no se ha dado cuenta de este fraude?

Yo soy uno de ellos y no he recibido la más mínima información de este seguro de gastos médicos "fantasma".

Miguel Ángel Fierros Mata

R.- Lamentamos mucho el incidente ocurrido con el señor Fierros Mata, generado por una...

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