BENCHMARK / Quemarlo todo

AutorJorge A. Meléndez Ruiz

"Tengo mi hectárea de jungla, pero viene el programa (Sembrando Vida). Cortaré la jungla, usaré los árboles para mi casa o los vendo. Y cuando lleguen los apoyos, sembraré la semilla que me den".

Y así le hicieron ejidatarios de Yucatán y Campeche según un gran reportaje reciente de Bloomberg. Hombre, algunos ni se molestaron en cortar la jungla, simplemente la quemaron.

El nivel de pobreza es tal, que naturalmente los "beneficiarios" respondieron a un programa que terminó generando exactamente lo contrario a lo que buscaba: deforestación masiva.

Patético.

Bloomberg estima que el daño sería equivalente a 73,000 hectáreas, un área similar a la de Nueva York. ¡Madre mía!

Lo más triste es que esta terrible consecuencia es totalmente natural.

"La mayoría de la economía se resume en 5 palabras: las personas responden a incentivos. El resto es comentario", dice Steven Landsburg en su libro "El economista de sillón: la economía y la vida diaria".

Totalmente.

Los incentivos son quizá la herramienta más poderosa para lograr resultados deseados en una organización o en un país entero.

Peeero siempre y cuando estén alineados a objetivos conducentes, reforzando comportamientos deseados.

Bastante claro, ¿no? Pues hay que explicarle este simple concepto a Andrés Manuel. Porque él tiene otros datos. Hace todo al revés.

La 4T implementa "desincentivos", una palabra inventada pero apropiada: fomentar conductas incorrectas.

Un artículo del consultor Roy Saunderson publicado en el sitio especializado incentivemag enlista las 10 cosas que no hay que hacer al diseñar un sistema de incentivos.

¿Sabes qué error la encabeza? "No recompenses el comportamiento equivocado. Lo que se premia es lo que se obtiene".

Exacto. Si premias lo incorrecto terminas quemando Nueva York.

¿Qué tendrían que aprender YSQ sobre los incentivos?

Revisemos 6 pasos del sitio ceoonline para crear un sistema exitoso de incentivos:

  1. Determina objetivos a lograr, que busquen el progreso de su organización.

  2. Decide quiénes deben ser incentivados.

  3. Establece metas claras y medibles de desempeño.

  4. Especifica los detalles operativos (logística). ¿Cómo se paga, cuándo se paga, cuándo inicia, cuándo termina?, etcétera.

  5. Comunica claramente el sistema a la organización y, sobre todo, a los involucrados.

  6. Evalúa, ajusta y repite. ¿Qué funcionó, qué cambiar?

    No es física cuántica. Apúntalos, seguro te sirven en tu empresa.

    Pero donde de veras urgen estos conceptos es en el gobierno federal.

    ...

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