BENCHMARK / Jugar con un talentoso

AutorJorge A. Meléndez Ruiz

Mi amigo Alejo, tenista también, me contó como disfrutó un partido amistoso de dobles con un jugador que no conocía, pero que en cada golpe lo hacía pensar: "Que padre le pega, ¿cómo le hará?".

Al final, en la amena charla habitual, supo porqué: ¡era un jugador de categoría abierta! Claro, siempre hay beneficios de practicar con alguien mejor que uno. En los deportes, en la vida y en los negocios.

Un talentoso también deja huella en otros, al contagiar sus hábitos, conocimiento, técnicas, estrategias, sabiduría, manejo de la presión, paciencia, diagnóstico del oponente y manejo del "timing", de cuándo conviene atacar y cuándo simplemente pasar la bola.

¿Quiere usted mejorar en algo? Juegue con un talentoso. Juegue con alguien que sea, por lo menos, un poco mejor que usted. Hágalo por un tiempo y verá como sus habilidades mejoran.

Por eso muchas empresas exitosas -y sobre todo en la era de la disrupción- apuestan por los talentosos. Los reclutan, los retribuyen de acuerdo a su talento... y luego los dejan trabajar.

Tomemos el caso de Netflix, el disruptor por excelencia en las industrias de la televisión y el cine. Su éxito es indiscutible. Imagine, alguien que invirtió 10,000 dólares en su oferta pública inicial en mayo del 2002 ¡tendría hoy 3.1 millones de dólares!

¿Y sabe cuál es uno de sus pilares? Apostar al talento. Revise estas reglas operativas del juego en Netflix y dígame si no:

ALTO DESEMPEÑO

  1. Gran ambiente de trabajo = colegas extraordinarios.

  2. Desempeño "adecuado" = liquidación generosa.

  3. Estrellas en todos los puestos: contratar, desarrollar y cortar inteligentemente.

  4. Prueba de guardar: ¿por quién de su gente pelearía si se fuera?

  5. Equipo corporativo: no a la competencia a muerte. Ayuda mutua. A más talento, más logros.

  6. Trabajar "mucho" es irrelevante. Un gran esfuerzo con pobres resultados = liquidación generosa. Mínimo esfuerzo y grandes resultados = promoción y mejor paga.

    LIBERTAD Y RESPONSABILIDAD

  7. La auténtica persona responsable: se motiva solita. "Levanta basura tirada".

  8. Las personas responsables florecen con libertad.

  9. Las empresas limitan la libertad al crecer por mayor complejidad y para evitar el caos.

  10. Reclutar estrellas creativas e innovadoras que puedan manejar la complejidad hace que se pueda crecer con libertad.

  11. No hay libertad absoluta. Dos reglas: evitar el desastre irrevocable y no a atajos éticos.

  12. Las estrellas se equivocan poco. Pero si hay problemas, solucionarlos rápido.

  13. Procesos sólo...

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