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Yo Consumidor Opino / No le respetan promoción

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Vincent

Sr. Director:

Quiero expresar mi molestia debido a que no me hicieron válida la promoción de ofrecerme un boleto con descuento para los MMCinemas en la compra de un café Nescafé.

Esto ocurrió el miércoles 3 de octubre por la mañana en el Oxxo de la Colonia Misión Santa Fe, ubicado sobre la Avenida Eloy Cavazos, en Guadalupe.

Además, en el Oxxo de la Avenida Colón y la calle Edison ocurrió exactamente lo mismo el 5 de octubre.

En ambos casos, los empleados alegaron desconocer la promoción y a pesar de mostrarles el cartelón que tenían pegado en el exterior de esta última tienda, no supieron cómo marcarlo en la caja y no me dieron nada.

¿Para qué publican promociones que no van a respetar?

César Alan Ramírez Z.

R. A través de nuestro servicio de Oxxo-Escucha nuestro asesor se reportó personalmente con el cliente de la tienda correspondiente para ofrecerle una disculpa y obsequiarle un boleto.

Quiero aprovechar para poner a disposición de todos nuestros clientes el servicio de Oxxo Escucha en el teléfono 01800288-6996 o en la dirección tiendasoxxo.com, donde podremos atender cualquier comentario o sugerencia de nuestros clientes.

Edgar E. Rivera Ríos

Jefe de Comunicación Corporativa Femsa

Nota de redacción: Se contactó telefónicamente a César Alan Ramírez, quien confirmó que dos personas se pusieron en contacto con él para que pasara a recoger su boleto el viernes 12 de octubre.

Compra tostadas, pero no le gustan

Sr. Director:

Mi queja es que la semana pasada asistí al HEB ubicado en Gonzalitos a realizar unas compras, entre ellas las tostadas Sanissimo que siempre llevo, pero me lleve una sorpresa al llegar a la casa y ver que no eran las tostadas de Sanissimo...

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